Bank Mandiri KCP Warung Jambu

Bingung saat ATM mandiri saya rusak, bingung saat mau transfer uang via SMS bangking pulsa nya habis, bingung juga saat buku tabungan habis dan pengen cek transaksi terakhir padahal mau antri untuk dapat kartu baru, buku tabungan baru di bank mandiri gak ada waktu. Kenapa sangat perlu cepat cepat ? karena semua pembayaran untuk bisnis ku di oriflame di lakukan dari bank mandiri, jadi butuh cepat !

logo-bank-mandiri

Hari kamis kemarin saya dan suami paksakan pergi ke bank mandiri untuk mengurus semua kebingungan saya ke bank mandiri kcp warung jambu, pada hal hari itu saya sudah ada janji dengan downline saya yang di sentul dan rencana untuk pergi mengantar barang ke pelanggan saya yang telah memesan oriflame kepada saya di sekitar nangewer. Setelah bersiap siap di pagi hari harapan saya supaya pada saat sampai di bank mandiri saya bisa dapat nomor antrian 1 atau paling tidak nomor kecil, ternyata pada saat sampai saya dapat nomor antrian 16, dan saat itu kondisi bank mandiri KCP warung jambu sangat ramai, ada yang mengantri ke teller, ada juga yang antri di ATM karena mesin ATM letak nya di dalam gedung, ada juga yang mengantri untuk ke Customer Service, bisa di bayang kan saat masuk dan ambil nomor saya membayang kan akan duduk lama di kursi antrian Customer Service.

Saat saya duduk di kursi antrian, 3 Customer Service yang ada di samping kanan dan kiri masih terisi customer yang sedang di layani oleh Customer Service, dan ada 1 keluarga yang sedang antri untuk membuka tabungan, mama nya sedang mengurs asuransi sedangkan sang anak laki laki mau buka rekening, kebayang kan bakal lama nih antri nya, setelah beberapa saat mengamati orang yang lalu lalang dan selesai mengurus keperluan nya dengan Customer Service, tibalah nomor saya di panggil, Mb Yuka nama Customer Service yang melayani saya, saya sampaikan bahwa saya mau ganti kartu ATM, saya juga mau ganti buku dan saya juga mau membuka layanan untuk e-banking, mb yuka bilang saya proses yang ATM dulu ya bu.

Karena awal buka rekening saya di Batam, mb yuka bilang bahwa untuk mengganti ATM dan Buku saya harus mengajukan proses permintaan penggantian kartu dan buku tabungan tersebut ke bank mandiri di batam…hahhhhh saya pikir berapa lama lagi saya harus menunggu ? sementara kartu ATM nya saya perlu kan untuk membayar barang order an yang sudah di tunggu tunggu oleh pelanggan saya, waduh saya pikir bisa kacau nih, ternyata mb yuka menjelas kan bahwa proses permohonan ke bank mandiri batam di lakukan oleh Customer Service via Fax, wah syukur lah pikir saya.

Setelah melengkapi semua data yang di butuh kan, mb yuka pun menjalan kan proses nya, dan syukur nya mb yuka seperti nya sudah sangat paham mengurus apa yang saya perlukan sehingga tidak sampai berjam jam hanya dalam hitungan menit saja beliau bilang nanti ibu kembali lagi jam 3 sore untuk memgambil karrtu ATM dan buku tabungan yang baru, setelah proses verfikasi di bank mandiri batam selesai.

Saat jam 3 sore saya kembali, ternyata beliau sudah mengurus ATM dan buku tabungan saya, setelah itu beliau menjelas kan mengenai penggunaan e-banking dan proses daftar token dan semua selesai hanya dalam hitungan menit saja, saya puas sekali dengan pelayanan yang di berikan oleh bank mandiri kcp warung jambu ini, karena customer service nya cekatan dalam menangani semua kebutuhan customer nya. Saya berharap saya bisa demikian dalam melayani customer saya dan akan senang sekali pada saat mereka merasa puas atas pelayanan yang saya berikan, seperti pelayan yang di berikan oleh mb yuka, customer service bank mandiri kcp warung jambu.

Makasih ya mb yuka, saya tidak perlu menunggu lama untuk mendapat kan ATM dan buku tabungan saya, dan saat ini saya sudah bisa menggunakan e-banking untuk proses transaksi bisnis saya.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.


  • Klik banner diatas untuk melihat katalog online